Помощь и контакты

Что делать, если что-то пошло не так, и куда написать, если ответа здесь нет.

Документ ещё не готов к публикации: не указаны реквизиты оператора сервиса. Пожалуйста, не считайте этот текст действующим.

Пожаловаться на человека

Жалоба и блокировка есть в профиле, под каждым ответом и у каждого сообщения в переписке. Блокировка срабатывает сразу и не ждёт разбора: человек перестаёт вас видеть, а диалог становится доступен только для чтения. Автор жалобы остаётся неизвестен тому, на кого пожаловались.

Безопасность при знакомстве

Мы не проверяем личность пользователей. Первую встречу назначайте в людном месте, предупредите кого-нибудь из близких. Не отправляйте документы, коды подтверждения и платёжные данные — просьба о них почти всегда означает мошенничество, чем бы её ни объясняли.

Удалить аккаунт

Удаление доступно в настройках профиля. Анкета, фотография, ответы и отметки интереса удаляются, и вы перестаёте быть видимы другим. Что сохраняется дольше и почему — в разделе 7 Политики конфиденциальности.

Не приходит код или не получается войти

Проверьте папку «Спам» и что адрес введён без опечаток; код можно запросить заново на том же экране. Если письмо всё равно не приходит, напишите нам с того адреса, на который регистрировались.